Sulawesi Utara, Chanel7.id – Kapolres Bitung AKBP Arie Sulistyo Nugroho, S.I.K., M.H. melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan ruang operator Call Center 110 di Mapolres Bitung, Senin (27/7/2026).
Sidak ini dilakukan untuk memastikan pelayanan publik berjalan cepat, transparan, dan profesional sesuai komitmen Polri Presisi.
Dalam sidak tersebut, Kapolres memeriksa langsung kesiapan fasilitas penunjang, mulai dari komputer, jaringan komunikasi, hingga sistem informasi pelayanan. Tak hanya itu, ia juga berdialog dengan para personel di lapangan untuk memastikan setiap aduan masyarakat ditangani secara cepat dan ramah.
Kapolres menegaskan bahwa SPKT adalah garda terdepan kepolisian yang bersentuhan langsung dengan warga. Oleh karena itu, kenyamanan dan kepuasan masyarakat harus menjadi prioritas utama.
- Advertisement -
“SPKT adalah wajah pertama Polri yang dinilai oleh masyarakat. Saya ingin memastikan layanan Call Center 110 maupun pelayanan langsung di SPKT berjalan optimal. Setiap warga yang melapor harus merasa dihargai dan dibantu dengan cepat. Layanan terbaik adalah hak seluruh masyarakat,” ujar Arie Sulistyo Nugroho.
Ia juga mengingatkan seluruh jajarannya untuk selalu mengedepankan sikap humanis dan menjaga integritas dalam bertugas. Kecepatan merespons laporan adalah bukti profesionalisme anggota Polri.
“Mari kita wujudkan Polri yang makin dicintai dan dipercaya masyarakat. Keberhasilan kita tidak hanya diukur dari penegakan hukum, tetapi juga dari cara kita memberikan rasa aman, nyaman, dan pelayanan terbaik bagi warga,” tambahnya.
Berkomitmen untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pengawasan langsung oleh pimpinan diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh personel agar selalu bekerja dengan responsif dan profesional demi kepentingan masyarakat.
- Advertisement -
®Steven
About Author
