PERUMDAM TKR Jaga Kualitas Air Bersih Demi Kepuasan Pelanggan

Bagikan Berita

Kabupaten Tangerang – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Kerta Raharja (TKR) Kabupaten Tangerang terus berupaya menjaga kualitas pelayanan air bersih bagi masyarakat. Berbagai tahapan pengolahan dilakukan secara terstruktur, mulai dari pengambilan air baku, proses pengendapan, penyaringan, penampungan, hingga pengujian laboratorium sebelum air didistribusikan ke rumah-rumah pelanggan.

Dalam peninjauan langsung ke Instalasi Pengolahan Air (IPA) 1, terlihat bagaimana proses pengolahan air dilakukan melalui sejumlah tahapan dengan dukungan fasilitas dan peralatan yang memadai.

Reza, petugas bagian Transmisi dan Distribusi Perumdam TKR, menjelaskan bahwa sumber air baku berasal dari dua titik intake, yakni Intake Nicasari dan Intake Bojongkenget. Air dari kedua sumber tersebut kemudian dialirkan menuju bak prasedimentasi untuk menjalani proses pemisahan awal.

“Untuk proses di pengolahan itu ada beberapa tahapan. Air baku masuk melalui dua intake, kemudian menuju prasedimentasi. Di sini lumpur dan sedimen diendapkan terlebih dahulu, sehingga air yang naik ke proses berikutnya sudah melalui pemisahan awal,” jelas Reza kepada kabar6, Sabtu (6/11/2026).

- Advertisement -

Ia menyebutkan, kapasitas pengolahan pada instalasi yang ditinjau mencapai sekitar 100 hingga 150 liter per detik (LPS).

Setelah melewati proses prasedimentasi, air baku dipompa menuju tahapan pengolahan berikutnya. Dalam proses ini, air diberikan bahan kimia pengolahan untuk membantu menggumpalkan partikel kotoran agar lebih mudah dipisahkan melalui proses koagulasi dan pengendapan.

Selanjutnya, air melewati proses penyaringan menggunakan media filter berlapis. Tahapan tersebut bertujuan memisahkan sisa partikel yang masih terbawa sehingga menghasilkan air olahan dengan kualitas yang lebih baik.

Menurut Reza, proses penyaringan dan pengendapan menjadi bagian penting dalam menentukan kualitas air sebelum masuk ke tempat penampungan.

“Di sini prosesnya sekitar 70 sampai 80 persen. Setelah itu air masuk ke reservoir. Di reservoir inilah air ditampung dan sudah melewati seluruh tahapan pengolahan,” ungkapnya.

- Advertisement -

Untuk menjaga kualitas air, Perumdam TKR juga melakukan pemeliharaan fasilitas secara rutin dan berkala. Pemeriksaan pompa dilakukan setiap bulan, sementara pengecekan berkala dilaksanakan setiap tiga bulan sekali.

Selain itu, pengoperasian pompa dilakukan secara bergantian agar beban kerja peralatan tetap seimbang dan pelayanan dapat terus berjalan.

“Yang pasti, kami menyiapkan skema agar pelayanan tidak boleh berhenti. Dengan sistem rekayasa operasi pompa, unit yang berjalan dan yang berhenti bisa bergantian. Jadi, pelayanan kepada pelanggan tetap kami jaga,” tegas Reza.

- Advertisement -

Tidak hanya pompa, media filter juga mendapatkan perhatian khusus. Pemeliharaan dan penggantian media filter dilakukan dalam rentang enam bulan hingga satu tahun, menyesuaikan kondisi serta kebutuhan operasional instalasi.

Pengujian Laboratorium Jadi Tahapan Penting

Setelah melewati proses pengolahan dan penampungan, air tidak langsung didistribusikan begitu saja. Perumdam TKR juga melakukan pengujian melalui laboratorium untuk memastikan kualitas air hasil produksi.

Reza menjelaskan bahwa fasilitas pengolahan yang ada di lokasi tersebut terdiri dari tiga instalasi, yakni IPA 1, IPA 2, dan IPA 3. Hasil pengolahan dari instalasi tersebut selanjutnya melalui pemeriksaan laboratorium.

“Semua IPA tadi, nanti pada ujungnya masuk ke laboratorium. Laboratorium yang menentukan dan memastikan bahwa air yang keluar dari kami memang layak untuk digunakan oleh pelanggan,” jelasnya.

Di ruang laboratorium tersedia sejumlah peralatan pemeriksaan, di antaranya alat pengukur kekeruhan (turbidimeter), pH meter, serta peralatan pengujian parameter kualitas air lainnya.

Pemeriksaan tersebut menjadi bagian dari pengawasan kualitas sebelum air dialirkan melalui jaringan distribusi.

Setelah seluruh tahapan pengolahan dan pemeriksaan dilakukan, air yang telah ditampung di reservoir kemudian dialirkan menuju rumah pompa distribusi.

Dari fasilitas inilah air didorong melalui jaringan perpipaan untuk menjangkau rumah-rumah warga dan memenuhi kebutuhan sehari-hari masyarakat, khususnya pelanggan Perumdam TKR di Kabupaten Tangerang.

Reza menegaskan bahwa menjaga kelancaran distribusi merupakan bagian penting dari komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Betul, Kabupaten Tangerang. Kami pasti berkomitmen terhadap pelayanan, yaitu memberikan kepuasan kepada pelanggan,” ujarnya.

Ia juga mengakui bahwa operasional pengolahan dan distribusi air memiliki tantangan tersendiri. Namun, melalui persiapan, pemeliharaan teratur, serta pengaturan operasional pompa, berbagai kendala dapat diantisipasi.

Melalui proses pengolahan yang berjenjang, pengawasan laboratorium, serta pemeliharaan fasilitas secara berkala, Perumdam Tirta Kerta Raharja terus berupaya menjaga kualitas dan kontinuitas pelayanan air bersih.

Upaya tersebut sekaligus menjadi bentuk tanggung jawab perusahaan daerah dalam memenuhi kebutuhan dasar masyarakat serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan di wilayah Kabupaten Tangerang.